에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 상황 장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 https://24pin.co.kr/ 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이에 따르면 COVID-19 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 37% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 70대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(30%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(71%)이 최고로 높고 70대(66%)가 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2040년에 작년 예비해 20대에서 165% 늘었고, 60대에서도 144% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 188%, 50대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 불어났지만, 30대 이상의 결제 비용 증가율이 147%로 가장 높았다. 뒤를 이어 30대(122%), 80대(102%), 90대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 40대(93%)와 10대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 20대(108%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(90%), 80대(78%) 등의 순이다.더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 70대에선 6위(2019년)에서 4위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 60%, 20대에선 30% 상승했다.